Vi?c th?c hi?n hi?u qu? trên ?a kênh ?ã tr? thành xu h??ng t?t y?u cho các doanh nghi?p trong th?i ??i ngày nay. ?? ??t ???c s? phát tri?n, vi?c qu?n lý ??n hàng ?a kênh tr? nên h?t s?c b?t kh? thi. C?i thi?n hi?u qu? c?a doanh nghi?p ph? thu?c vào vi?c gi?i quy?t các thi?u sót trong quá trình h? tr?. M?t b?n l?nh sâu r?ng v? các